ご利用ガイド

梱包・送料について

・送料は荷物の梱包後の三辺合計(幅＋奥行＋高さ)で決定します。また法人様宛・個人様宛で料金が異なります。
・送料はご購入手続きのページでご確認いただけます。
・北海道・沖縄等離島につきましては追加料金がかかる場合がございます。
・購入金額合計21,500円以上で送料無料となります。ただし北海道・沖縄等離島は別途御見積させていただきます。
・通常の配達は「1200mmx2000mm」までです。
上記サイズを超えますとチャーター便でのお届けとなりますので、別途御見積させていただきます。
(送料無料対象外です。)

・1梱包でお届けできる「サイズ・重さ」に制限があるため、2梱包以上になることがございます。

クリックポストでのお届けについて（個人様宛）

・クリックポストサイズ　長さ：14~34cm、幅：9~25cm、厚さ：3cm以内、重量：1kg以内
この規定をオーバーする場合はクリックポストでは送れません。ご了承ください。

<引用>日本郵便クリックポスト：サイズ・重量

大型荷物の配送について

・西濃運輸及び佐川急便でのお届けとなります。配送業者のご指定はできませんので、あらかじめご了承ください。
・お支払いに代金引換を選択された場合、西濃運輸でのお届けとなります。
・マンションなど2階以上のお部屋までは運んでいただけない場合がございます。
その場合は建物の1階またはエントランスでのお渡しとなります。

出荷日について

・商品出荷日は通常、弊社にて受注確認後3～5営業日とさせていただきます。
物量が多くなりますとそれ以上にお待ちいただく場合がございます。

返品・交換について

・お客様都合の返品は承っておりません。
・破損や不具合による返品・交換のご連絡は、納品後3営業日以内にお願い申し上げます。
またその際、破損や不具合の写真をご提出いただいたうえでの交換とさせていただきますのでご了承ください。

ご注文後のキャンセルについて

・オーダーカット品のため、受注完了後のサイズ変更やお客様都合でのキャンセルは一切お受けできませんので、予めご了承ください。
ご注文の際はサイズ等お間違えのないようにお願いいたします。
・当店側の理由「在庫切れや納期延長」により、キャンセルされる際はすぐにご連絡をお願いいたします。

キャンセルになる場合について

・弊社のご案内から1週間以内にお支払いの確認できない場合は、ご注文を取り消しさせていただきます。

お支払い方法について

クレジットカード決済・銀行振込（前払い）・コンビニ支払い（前払い）・代金引換（着払い）からお選びいただけます。

・クレジットカード決済

VISA・Master・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Clubの各カードのご利用が可能です。

・銀行振込（前払い）

商品代金+送料の合計金額を1週間以内に下記の振込先にお振込みください。
ご入金が確認できた時点で正式なご注文となり、商品の準備・発送手配へと移らせていただきます。
大変恐縮ではございますが、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

振込先金融機関：みずほ銀行 京都支店
口座番号：普通 1942629
口座名義：株式会社ケーアイエヌ

・コンビニ支払い（前払い）

全国のファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマートのコンビニでの支払いが利用可能です。
商品をご購入の際に発行された決済番号をご用意いただき、お近くのコンビニでお支払いをお願いいたします。
お支払いは現金のみとなります。
お支払いの確認ができた時点で正式なご注文となり、商品の準備・発送手配へと移らせていただきます。
コンビニ支払いの上限額は30万円までとなります。この金額を超える場合は、別のお支払方法をご指定下さい。

・代金引換（着払い）

西濃運輸でのお届けとなります。
商品が届いた際に、商品代金・送料・代金引換手数料を配達ドライバーに直接お支払いください。
お支払いは現金のみとなります。
代金引換額(商品代金＋送料)が30万円を超える場合は、別のお支払方法をご指定ください。

◆代金引換手数料の一覧（税込）

品代金	手数料
30,000円まで	440円
100,000円まで	660円
200,000円まで	1,100円
300,000円まで	2,200円